WE HOUDEN JE PRIVÉGEGEVENS PRIVÉ
Jouw gegevens zijn bij ons is goede handen. Wij doen er alles aan dit ook echt privé te houden. Je wilt natuurlijk niet dat andere met jouw gegevens ervan doorgaan als je bij ons iets bestelt. Dat begrijpen we!
Maar we hebben wel wat gegevens van je nodig. Zo kunnen we je namelijk goed verder helpen. Welke gegevens dan? Dat lees je hieronder. Ook zie je wat je rechten zijn en hoelang we je gegevens bewaren.
Lighttown Brewers 1-11-2022
WELKE JURIDISCHE GRONDEN HEBBEN WE?
Om jouw gegevens te mogen gebruiken moeten we vertellen welke ‘juridische gronden’ we hebben. De gegevens die jij invult hebben wij nodig om de bestellingen goed te kunnen volbrengen. Dit is het geval bij zowel afhaal als bezorging.
We willen jou als klant de meest optimale, persoonlijke service verlenen. Hiervoor kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Uiteraard zetten we jouw privacy op 1!
Denk aan:
- Reviews en klanttevredenheid
- Contact met onze klantenservice
- Jouw persoonlijke account
- Persoonlijk advies
- Onze nieuwsbrief
- Social Media
- Leuke en gave actie’s
- Beveiliging
Mochten we fraude vermoeden dan hebben we een wettelijke verplichting om je gegevens te gebruiken. Bij aanmelding van de nieuwsbrief of de ‘vrienden van de brouwerij’ meld je je zelf aan met goedkeuring.
Je bent altijd vrij om ons te vragen om je gegevens te verwijderen.
WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS WE VERZAMELEN EN WAAROM WE DIE VERZAMELEN
REACTIES
Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.
Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.
MEDIA
Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.
CONTACTFORMULIEREN
COOKIES
Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.
Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met jouw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van jouw account, worden login cookies verwijderd.
Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.
INGESLOTEN INHOUD VAN ANDERE WEBSITES
Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.
Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.
COOKIES
Als je gebruik maakt van onze website gebruiken we cookies. Nee helaas, geen eetbare maar tijdelijke tekstbestandjes om jou van een optimale ervaring te kunnen bedienen.
Dankzij de cookies hoef je niet bij ieder bezoek (binnen 1 maand) alles opnieuw in te voeren. Dat is makkelijk dus!
Daarnaast helpen ze ons om te zien hoe je de website gebruikt zodat we deze kunnen blijven optimaliseren. Alles voor de beste service!
Soms maken we gebruik van JavaScript om bijvoorbeeld je winkelmandje te onthouden of het tonen van eerder bekeken producten.
COOKIES ACCEPTEREN
Als je onze website in volle glorie wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Gelukkig is dat heel makkelijk en klik je op “OK” bij ingang tot de website
WIE HEEFT TOEGANG TOT JOUW GEGEVENS
Als het écht nodig is dan kunnen we jouw gegevens doorgeven aan andere partijen zoals bezorgpartners, leveranciers of betaalpartnes. Echter werken wij nu met alleen maar interne collega’s op deze vlakken. Dus onze collega’s van de logistiek, die jouw pakketje komen bezorgen, krijgen jouw adres en naam om te zorgen dat ze weten waar het pakketje naar toe mag.
Als wij gegevens van jou doorgeven mogen de partijen dit alleen gebruiken om jou een dienst te leveren voor de Stadsbrouwerij. Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spamdetectie service geleid worden.
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden!
WAAR WORDEN JOUW GEGEVENS OPGESLAGEN?
In de databases van onze websites en shops worden jouw gegevens opgeslagen. Deze zijn streng beveiligd en staan in Amsterdam. Jouw gegevens zullen nooit overgedragen worden naar het buitenland.
HOELANG BEWAREN WE JOUW GEGEVENS?
Jouw gegevens worden alleen bewaard zolang nodig, daarna verwijderen we alles. Hoe dan?
- Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
- Camerabeelden op locatie’s bewaren we 3 maanden tenzij we iets verdachts hebben gezien wat we moeten bewaren
- Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen
- Is jouw account inactief? Dan verwijderen we dit binnen 2 jaar
- Van de Belastingdienst moeten we jouw gegevens wat langer bewaren, als je een bestelling hebt gedaan. Dit is 7 jaar.
- Heb je toestemming gegeven voor de nieuwsbrief? Dan bewaren we die toestemming zo’n 5 jaar. Heb je dit ingetrokken? Dan bewaren we dat seintje ook.
- Alle mails worden per kwartaal verwijderd, tenzij wij nog in contact met je staan over een afhandeling of we je gegevens nog nodig hebben.
- Is er een reden om een gegevens te bewaren zoals bij fraude? Dan bewaren we dit zolang nodig is.
WAT ZIJN JOUW RECHTEN?
Natuurlijk zijn jouw gegevens ook écht jouw gegevens. Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiliging doeleinden.
Zou jij graag jouw persoonsgegevens willen ontvangen? Stuur ons dan een mailtje op: info@lighttownbrewers.com. Op deze manier kun je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.
Uitschrijven van de nieuwsbrief? Dat is zo gepiept! Klik onderaan de nieuwsbrief op “unscribe” en je wordt meteen uitgeschreven. Je ontvangt hierna niets meer.
VRAGEN OF KLACHTEN?
Dat vinden we super vervelend! Maar we lossen het graag voor je op. Met vragen over je gegevens en de bescherming van je privacy kun je contact met ons opnemen via info@lighttownbrewers.com
WIE ZIJN WIJ?
Dirk Boutslaan 28
5613 LH Eindhoven
info@lighttownbrewers.com
administratie@lighttownbrewers.com
KVK // 83907866
BTW // 8577.71.188.B01